今、core i5のHP製　結構古めのElitedisk 800G4を使っているんですが、windows11 24H2にupdateしたら音が全くでなくなりました。これはあまり情報がなくて結構苦労しました。

デバイスマネージャーでサウンドデバイスを確認しても正常な状態です。
設定 -> 回復 -> 復元で24H2から23H2に戻すと直ります。

オーディオデバイスは、HP Elite disk 800 はSynapticsというマイナーなのを使っていて、あまり情報がなくて結構はまりました。
何しろマイナーな機種ですから。

ドライバの削除や再インストール、さらにＨPのサポートには、最新で9月4日のバージョンのドライバがあるんですが、これを入れても直りません。
　
そこでたのみのgoogle先生　こんなのをみつけました。これがビンゴでした。

https://borncity.com/win/2024/11/27/windows-11-24h2-fix-for-synaptics-audio-issue-on-hp-prodesk-600-g4/

機種は違うんですが、どうもHPのElitediskシリーズで、Synaptics HDのオーディオデバイスを使っているものだけで発生するようです。

最初からこのwindows11用のドライバはバグ持ちだったようで、24H2になったときにこのバグが原因で音がまったくでなくなるようです。

修正方法はこのSynaptics HDの、オーディオデバイスのドライバをmicrosoftからのWindowsカタログから再インストールすると直ります。

これの修正方法です。

１、MSの下記のサイトから、最新のSynapticsのオーディオドライバを、ダウンロードします。

https://catalog.s.download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/driver/drvs/2020/11/13d56c25-ac13-408d-ab13-694d99b045a4_86afba3682a85e32d94db1e7b3bd1108e291db8f.cab

２、上記 cabファイルをダウンロードして、ファイルをフォルダにwinrar等で解凍します。
なぜかファイルの日付が2020年11月8日になってます。これが最新です。　(笑)

3、Windowsスタートからデバイスマネージャーを開いて、サウンド　ビデオ　ゲームコントローラからSynapticsを選びます。

4、コンピュータを参照してドライバーを検索　コンピュータ上の利用可能なドライバー一覧から検索

5、ディスク使用をクリックして上記解凍したcabのフォルダを指定　

ドライバの更新が始まります。うちでは3分ほどかかりました。なお今のドライバの削除は必要ありません。

正常に更新が終了したら、再起動で見事に音がでました。

しかしこれで悩んでいる人がたくさんいるみたいで、マイナーな当BLOGで人気記事になってるみたいです。お礼コメントもたくさんいただいています。

しかしなぜHPのいまだにサポート情報には追加されていなんでしょうね。
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